La cocina sigue. Las llamadas, también.Lacocinasigue.Lasllamadas,también.
atiende las llamadas del restaurante con voz natural en castellano, recoge el pedido y lo conecta con cocina. Disponibilidad 24/7, manteniendo el número actual y con un recorrido adaptado a tu carta.
En horas de trabajo, responder consultas y tomar pedidos interrumpe la cocina o el mostrador. Definimos el recorrido telefónico, la información necesaria y cómo llega el pedido al equipo.
La demostración se adapta al contexto del restaurante. Revisamos tipo de pedido, volumen, horarios y herramientas actuales. No damos por hecha la compatibilidad con cualquier TPV o plataforma de reparto.
ALCANCE DEL SERVICIO
Qué trabajaremos en tu proyecto.
Atención con voz natural en castellano y disponibilidad 24/7. Configuramos la carta, los horarios, los modificadores y la información de alérgenos facilitada por el restaurante. Definimos cómo se gestionan las excepciones.
El agente recoge productos, modificadores y datos de recogida o reparto. El motor de cálculo aplica los precios configurados de la carta y confirma el pedido con el cliente antes de continuar.
Pedidos registrados en el panel de gestión, ticket para cocina y notificación al cliente por WhatsApp con seguimiento. Revisamos las conexiones y el equipamiento del restaurante durante el onboarding.
tecnoarbelia / ordn↗
VISTA CONCEPTUAL
Llamada
Ejemplo de pedido
01Producto de la carta× 1
02Preferencias del cliente✓
Confirmación antes de continuar
Interfaz ilustrativa · el diseño final se adapta a tu proyecto.
EJEMPLO CONCEPTUAL · NO ES UN CASO DE CLIENTE
Conoce el flujo antes de decidir
Explora los pasos. El flujo final se define según las herramientas y las reglas de tu negocio.
VISTA PREVIA DEL PROCESO01 / 04
QUÉ OCURRE AQUÍ
El cliente llama al restaurante
Ejemplo de llamada: el cliente pregunta por un producto de la carta.
01El cliente llama al restaurante
02El agente recoge el pedido
03Confirma los datos del servicio
04El equipo recibe la información
tecnoarbelia / ordn↗
VISTA CONCEPTUAL
Llamada
Ejemplo de pedido
01Producto de la carta× 1
02Preferencias del cliente✓
Confirmación antes de continuar
Interfaz ilustrativa · el diseño final se adapta a tu proyecto.
Simulación ilustrativa. No envía datos ni ejecuta automatizaciones.
Paso 1 / 4 · El cliente llama al restaurante
UNA LLAMADA REAL
Escucha cómo atiende .
Mira la demostración original del servicio y escucha el recorrido de un pedido. Después podemos revisar cómo encaja con tu restaurante.
Activa el sonido del reproductor para escuchar al agente.
Un negocio local en Tortosa, reparto por todo Rivas-Vaciamadrid y una cadena en Andalucía. Cada restaurante marca el punto de partida de la solución.
01
↗ Tortosa
Restaurante Twins Tortosa
NEGOCIO LOCAL
El ritmo de un restaurante local.
Twins nos sitúa en el día a día de un negocio local de Tortosa. La adaptación empieza por entender cómo trabaja el restaurante y qué necesita su equipo.
CÓMO NOS ADAPTAMOS
La carta, los horarios y la forma de recoger los pedidos guían la configuración de ORDN.
Caso de éxito
02
↗ Rivas-Vaciamadrid
Shawarma Kebab Estambul
REPARTO A DOMICILIO
Un pedido que recorre toda la ciudad.
Estambul reparte por todo Rivas-Vaciamadrid. Aquí, la llamada es el inicio de una entrega y los datos del pedido deben llegar claros al equipo.
CÓMO NOS ADAPTAMOS
El foco de la adaptación está en recoger el pedido, la dirección y las indicaciones de entrega, y confirmarlos con el cliente.
Caso de éxito
03
↗ Cádiz · Cadena en Andalucía
Marruzzella Cádiz
CADENA DE RESTAURANTES
Más restaurantes, más llamadas.
Marruzzella forma parte de una cadena de restaurantes de Andalucía con un volumen de llamadas más elevado. La adaptación debe tener en cuenta una operación de mayor escala.
CÓMO NOS ADAPTAMOS
El foco está en adecuar la atención al volumen de llamadas y a la carta, los horarios y los criterios de cada restaurante.
Caso de éxito
La siguiente historia empieza con las necesidades de tu restaurante.
El uso razonable y la cobertura se concretan en la propuesta. La configuración inicial se paga una vez.
DE LA DEMO A LA ACTIVACIÓN
Preparamos con tu equipo.
La previsión inicial es activar el servicio en menos de tres semanas. Confirmamos el calendario según la carta, los accesos y las conexiones necesarias.
01
Elegimos el plan
Valoramos volumen de llamadas, tipo de pedido y necesidades del restaurante.
02
Concretamos y firmamos
Contrato de servicios y acuerdo de tratamiento de datos, con alcance y condiciones definidos.
03
Activamos la configuración
El pago inicial de 1.500 € + IVA pone en marcha el onboarding técnico.
04
Configuramos, probamos y formamos
Cargamos la carta, revisamos horarios y modificadores y hacemos pruebas con el equipo. Previsión de onboarding: 7–14 días.
05
Ponemos en servicio
Activamos la atención telefónica con el recorrido acordado. La primera cuota se factura al final del primer mes.
Revisamos el proceso, los usuarios y las herramientas actuales.
02
Concretar
Definimos funcionalidades, entregables, calendario y presupuesto.
03
Construir y probar
Implementamos y revisamos los flujos acordados antes de la entrega.
04
Entregar y acompañar
Preparamos accesos y uso, con soporte según la propuesta.
PREPARAMOS EL PROYECTO
¿Qué necesitamos para empezar?
Indica el nombre del restaurante, la carta, el volumen aproximado de llamadas y cómo gestionáis hoy los pedidos. Selecciona ORDN en el formulario para solicitar la demo.
La propuesta especifica el alcance incluido, las exclusiones y los costes recurrentes. Cualquier ampliación se valora antes de implementarla.
ANTES DE DECIDIR
Preguntas con respuesta.
Alcance, costes y entrega, sin sorpresas.
¿Qué revisamos en la demo?+
La atención, la toma de pedido, la confirmación y el siguiente paso para el equipo. Es el momento de revisar encaje y excepciones.
¿Cómo se calcula el presupuesto?+
Básico: 297 €/mes, Premium: 497 €/mes y Premium anual: 4.998 €/año. Configuración inicial de 1.500 € + IVA. Precios sin IVA y compromiso mínimo de 12 meses. La propuesta concreta las condiciones y el uso razonable.
¿Se puede integrar con mi TPV, como Glop?+
Revisamos el TPV, los accesos y las opciones de conexión antes de confirmar compatibilidad. En la demo concretamos cómo recibe el pedido el equipo y qué requiere cada integración.
¿En qué idiomas puede atender?+
Indica los idiomas de tus clientes en la demo. Revisamos las voces, la carta y las pruebas necesarias antes de confirmar qué idiomas quedan configurados para el restaurante.
¿Qué pasa si hay una duda o una excepción?+
Definimos con el restaurante los casos que deben pasar a revisión humana y el canal disponible para avisar al equipo. Ese recorrido se concreta y se prueba antes de la activación.
¿Cómo se gestiona el reparto?+
El flujo se configura según las zonas, los horarios y las reglas del restaurante. Se recoge la dirección y se confirma la información del pedido con el cliente.
DEL RETO AL PROYECTO
¿Cómo funcionaría en tu restaurante?
Cuéntanos qué necesitas y concretamos el alcance juntos.
TECNOARBELIA
