La cuina continua. Les trucades, també.Lacuinacontinua.Lestrucades,també.
atén les trucades del restaurant amb veu natural en castellà, recull la comanda i la connecta amb la cuina. Disponibilitat 24/7, mantenint el número actual i amb un recorregut adaptat a la teva carta.
En hores de feina, respondre consultes i prendre comandes interromp la cuina o el mostrador. Definim el recorregut telefònic, la informació necessària i com arriba la comanda a l’equip.
La demostració s’adapta al context del restaurant. Revisem tipus de comanda, volum, horaris i eines actuals. No donem per feta la compatibilitat amb qualsevol TPV o plataforma de repartiment.
ABAST DEL SERVEI
Què treballarem en el teu projecte.
Atenció amb veu natural en castellà i disponibilitat 24/7. Configurem la carta, els horaris, els modificadors i la informació d’al·lèrgens facilitada pel restaurant. Definim com es gestionen les excepcions.
L’agent recull productes, modificadors i dades de recollida o repartiment. El motor de càlcul aplica els preus configurats de la carta i confirma la comanda amb el client abans de continuar.
Comandes registrades al panell de gestió, tiquet per a la cuina i notificació al client per WhatsApp amb seguiment. Revisem les connexions i l’equipament del restaurant durant l’onboarding.
tecnoarbelia / ordn↗
VISTA CONCEPTUAL
Trucada
Exemple de comanda
01Producte de la carta× 1
02Preferències del client✓
Confirmació abans de continuar
Interfície il·lustrativa · el disseny final s’adapta al teu projecte.
EXEMPLE CONCEPTUAL · NO ÉS UN CAS DE CLIENT
Coneix el flux abans de decidir
Explora els passos. El flux final es defineix segons les eines i les regles del teu negoci.
VISTA PRÈVIA DEL PROCÉS01 / 04
QUÈ PASSA AQUÍ
El client truca al restaurant
Exemple de trucada: el client pregunta per un producte de la carta.
01El client truca al restaurant
02L’agent recull la comanda
03Confirma les dades del servei
04L’equip rep la informació
tecnoarbelia / ordn↗
VISTA CONCEPTUAL
Trucada
Exemple de comanda
01Producte de la carta× 1
02Preferències del client✓
Confirmació abans de continuar
Interfície il·lustrativa · el disseny final s’adapta al teu projecte.
Simulació il·lustrativa. No envia dades ni executa automatitzacions.
Pas 1 / 4 · El client truca al restaurant
UNA TRUCADA REAL
Escolta com atén .
Mira la demostració original del servei i escolta el recorregut d’una comanda. Després podem revisar com encaixa amb el teu restaurant.
Activa el so del reproductor per escoltar l’agent.
Un negoci local a Tortosa, repartiment per tot Rivas-Vaciamadrid i una cadena a Andalusia. Cada restaurant marca el punt de partida de la solució.
01
↗ Tortosa
Restaurante Twins Tortosa
NEGOCI LOCAL
El ritme d’un restaurant local.
Twins ens situa en el dia a dia d’un negoci local de Tortosa. L’adaptació comença per entendre com treballa el restaurant i què necessita el seu equip.
COM ENS ADAPTEM
La carta, els horaris i la manera de recollir les comandes guien la configuració d’ORDN.
Cas d’èxit
02
↗ Rivas-Vaciamadrid
Shawarma Kebab Estambul
REPARTIMENT A DOMICILI
Una comanda que recorre tota la ciutat.
Estambul reparteix per tot Rivas-Vaciamadrid. Aquí, la trucada és l’inici d’una entrega i les dades de la comanda han d’arribar clares a l’equip.
COM ENS ADAPTEM
El focus de l’adaptació és recollir la comanda, l’adreça i les indicacions d’entrega, i confirmar-les amb el client.
Cas d’èxit
03
↗ Cádiz · Cadena a Andalusia
Marruzzella Cádiz
CADENA DE RESTAURANTS
Més restaurants, més trucades.
Marruzzella forma part d’una cadena de restaurants d’Andalusia amb un volum de trucades més elevat. L’adaptació ha de tenir en compte una operativa de més escala.
COM ENS ADAPTEM
El focus és adequar l’atenció al volum de trucades i a la carta, els horaris i els criteris de cada restaurant.
Cas d’èxit
La següent història comença amb les necessitats del teu restaurant.
Revisem el procés, els usuaris i les eines actuals.
02
Concretar
Definim funcionalitats, entregables, calendari i pressupost.
03
Construir i provar
Implementem i revisem els fluxos acordats abans de l’entrega.
04
Entregar i acompanyar
Preparem accessos i ús, amb suport segons la proposta.
PREPAREM EL PROJECTE
Què necessitem per començar?
Indica el nom del restaurant, la carta, el volum aproximat de trucades i com gestioneu avui les comandes. Selecciona ORDN al formulari per sol·licitar la demo.
La proposta especifica l’abast inclòs, les exclusions i els costos recurrents. Qualsevol ampliació es valora abans d’implementar-la.
ABANS DE DECIDIR
Preguntes amb resposta.
Abast, costos i entrega, sense sorpreses.
Què revisem a la demo?+
L’atenció, la presa de comanda, la confirmació i el següent pas per a l’equip. És el moment de revisar encaix i excepcions.
Com es calcula el pressupost?+
Bàsic: 297 €/mes, Premium: 497 €/mes i Premium anual: 4.998 €/any. Configuració inicial de 1.500 € + IVA. Preus sense IVA i compromís mínim de 12 mesos. La proposta concreta les condicions i l’ús raonable.
Es pot integrar amb el meu TPV, com Glop?+
Revisem el TPV, els accessos i les opcions de connexió abans de confirmar compatibilitat. A la demo concretem com rep la comanda l’equip i què requereix cada integració.
En quins idiomes pot atendre?+
Indica els idiomes dels teus clients a la demo. Revisem les veus, la carta i les proves necessàries abans de confirmar quins idiomes queden configurats per al restaurant.
Què passa si hi ha un dubte o una excepció?+
Definim amb el restaurant els casos que han de passar a revisió humana i el canal disponible per avisar l’equip. Aquest recorregut es concreta i es prova abans de l’activació.
Com es gestiona el repartiment?+
El flux es configura segons les zones, els horaris i les regles del restaurant. Es recull l’adreça i es confirma la informació de la comanda amb el client.
DEL REPTE AL PROJECTE
Com funcionaria al teu restaurant?
Explica’ns què necessites i concretem l’abast junts.
TECNOARBELIA
